Die digitale Transformation hat die Art und Weise, wie Waren und Dienstleistungen ausgetauscht werden, grundlegend verändert. Statt sich persönlich zu treffen, nutzen Anbieter und Konsumenten zunehmend digitale Plattformen. Google nimmt hierbei eine führende Rolle ein. Alexander Stolte, Doktorand am Center for Digital Transformation am TUM Campus Heilbronn, hat die Vorteile untersucht, die die Nutzung von Google den Nutzern bietet und wie die Plattformstruktur deren Erfahrung beeinflusst.
Die Faszination für digitale Plattformen: Alexander Stoltes Forschung
Während seines Studiums der Volkswirtschaftslehre und seines Masterstudiums in Economics entwickelte Alexander Stolte eine faszinierende Leidenschaft für digitale Plattformen. Er war bestrebt, die Auswirkungen dieser Plattformen auf die Gesellschaft zu erforschen und praktische Anwendungen für digitale Innovationen zu finden. Das Center for Digital Transformation am TUM Campus Heilbronn bot ihm die ideale Umgebung, um seine Forschung voranzutreiben und einen Mehrwert für eine breite Bevölkerung zu schaffen. Mit modernster Infrastruktur ausgestattet, ermöglicht der Campus eine effektive und innovative Forschungsarbeit.
Google ist eine herausragende digitale Plattform, die aufgrund ihrer enormen Macht im Internet hervorsticht. Kaum ein anderes Unternehmen verfügt über so viele Informationen wie Google. Als Marktführer beeinflusst Google die Anbieter von Webseiten durch seine Rankings. Google generiert Einnahmen, indem ein Teil der Suchergebnisse gesponsert wird und das Unternehmen nur dann Geld verdient, wenn Nutzer auf diese Links klicken.
Google bietet den Nutzern durch seine ausgeklügelte Choice Architecture den Vorteil, ein individuelles Angebot an Suchergebnissen zu erhalten. Dabei wird auch das Konzept des Unendlichen Scrollens verwendet, bei dem die Suchergebnisse dynamisch nachgeladen werden. Dies ist besonders vorteilhaft für Nutzer, die gezielte Suchintentionen haben und bereits genau wissen, wonach sie suchen.
Eine nützliche Funktion von Google sind die Snippets, die den Nutzern direkte Antworten auf ihre Fragen liefern und ihnen einen Vorgeschmack auf den Inhalt von Webseiten bieten. Dies spart den Nutzern Zeit und Aufwand, da sie nicht mehrere Seiten öffnen müssen, um die benötigten Informationen zu finden. Gleichzeitig behält Google die Wertschöpfung, da die Suchergebnisse auf der Plattform präsentiert werden. Dies ermöglicht eine effiziente und kostengünstige Suche für die Nutzer.
Neben Google gibt es auch andere relevante Akteure auf dem Markt, wie beispielsweise Microsoft mit Bing. Die laufenden Kartellverfahren gegen Google könnten das Unternehmen in Gefahr bringen und zu einer möglichen Aufspaltung oder Zerschlagung führen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, dass neue Innovationen den Suchmaschinenmarkt grundlegend verändern. In bestimmten Nischen können kleinere Anbieter oft maßgeschneiderte Suchmaschinen anbieten, was bedeutet, dass es respektable Wettbewerber gibt.
Die neu entwickelten Large Language Models (LLMs) wie ChatGPT sind eine aufregende Innovation im Bereich der künstlichen Intelligenz. Sie ermöglichen eine personalisierte und zielgerichtete Kommunikation, indem sie individuellere Antworten auf Fragen liefern. Allerdings gibt es Bedenken, dass diese Modelle möglicherweise nicht immer die erforderliche inhaltliche Präzision und das Begriffsverständnis aufweisen. Im Gegensatz dazu stellt Google sicher, dass jedes Suchergebnis eine Quelle und einen Link hat, was die Verlässlichkeit und Nachvollziehbarkeit der Informationen erhöht.
Das Geschäftsinteresse der Plattformen hat oft Vorrang vor dem Verständnis, wie und warum bestimmte Ergebnisse angezeigt werden.
Die Europäische Union hat im Rahmen des Digital Markets Act versucht, die Macht der Gatekeeper, einschließlich Google, zu begrenzen. Eine der erfolgreichsten Maßnahmen war das Verbot des „Self-Preferencing“, das Google daran hindert, seine eigenen Dienste in den Suchergebnissen gegenüber Drittanbietern oder anderen Websites zu bevorzugen.
Eine mögliche Zukunftsperspektive für Alexander Stoltes Forschung könnte darin liegen, das Ökosystem einer Plattform, wie beispielsweise Google, genauer zu erforschen und zu definieren. Im Gegensatz zu Anbietern wie Apple, bei denen die Grenzen klar und produktbezogen sind, scheint Google eine omnipräsente Macht im Internet zu sein, die Nutzer nicht umgehen können, da sie Google die Kontrolle über ihr Suchverhalten geben.
Die Nutzung von Google als digitale Plattform birgt eine Vielzahl von Vorteilen für die Nutzer. Dazu gehören personalisierte Suchergebnisse, geringere Suchkosten und ein nahezu unbegrenztes Angebot an Informationen. Gleichzeitig gibt es jedoch auch Herausforderungen und Bedenken hinsichtlich der Macht und Transparenz solcher Plattformen, insbesondere im Fall von Google. Um fairen Wettbewerb und den Schutz der Nutzerinteressen zu gewährleisten, ist eine angemessene Regulierung dieser Plattformen unerlässlich. Die Zukunft der digitalen Plattformlandschaft wird sicherlich interessante Entwicklungen mit sich bringen.
