Accesa und MediaMarktSaturn feierten ihr 10-jähriges Jubiläum mit einem Hackathon, bei dem Teams beider Unternehmen zusammenarbeiteten, um das Kundenerlebnis durch innovative Lösungen zu verbessern. Der Hackathon fand im Accesa Hauptsitz in Cluj-Napoca statt und dauerte zwei Tage. Durch den Einsatz von generativer KI und VR/AR-Technologien konnten die Teams kreative Lösungen entwickeln, die das Kundenerlebnis in der Einzelhandelsbranche revolutionieren.
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Teams entwickeln innovative Lösungen für Einzelhandelsbranche
Im Rahmen der Zusammenarbeit von Accesa und MediaMarktSaturn entwickelten drei Teams innovative Lösungen, um den Einzelhandel zu revolutionieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Hierbei wurden ChatGPT und VR/AR-Technologien eingesetzt. Eine Jury, bestehend aus Vertretern beider Unternehmen, bewertete die Lösungen anhand verschiedener Kriterien wie Geschäftspotenzial, Kundennutzen, Machbarkeit, technischer Ausführung und Skalierbarkeit. Diese erfolgreiche Zusammenarbeit verdeutlicht, wie das Fachwissen zweier Unternehmen zu kreativen Lösungen führen kann, um die Branche weiterzuentwickeln.
KI-Lösung erleichtert Kaufentscheidungen mit Echtzeit-Empfehlungen
Für seine Funktion als persönlicher Einkaufsberater wurde der „AIssistant“ mit dem Business Potential Award ausgezeichnet. Mithilfe von Echtzeit-Produktempfehlungen erleichtert diese KI-gestützte Lösung den Kunden die Kaufentscheidung. Dabei werden verschiedene Kriterien wie der Preis, die Funktionalität, Markttrends, Nutzerfeedback und individuelle Konsumentenbedürfnisse berücksichtigt.
Low Hanging Fruit Award für den „Review Assistant“: Strategische Nutzung von ChatGPT
Als Anerkennung für seinen strategischen Ansatz bei der Nutzung von ChatGPT erhielt der „Review Assistant“ den Low Hanging Fruit Award. Diese innovative Lösung ermöglicht es Online-Kunden, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen, indem sie Kundenrezensionen analysiert und wertvolle Erkenntnisse daraus gewinnt. Der „Review Assistant“ bietet den Kunden die Möglichkeit, die Meinungen anderer Kunden zu verstehen und so ihre eigenen Entscheidungen zu treffen. Durch die Integration von ChatGPT wird das Kundenerlebnis verbessert und der Einkaufsprozess vereinfacht.
Kunden können mit VR/AR-Technologie Produkte virtuell testen
Das Team „rooMMS“ wurde aufgrund seiner technischen Errungenschaften mit dem Technical Achievement Award ausgezeichnet. Durch den Einsatz von VR/AR-Technologie haben sie eine Lösung entwickelt, mit der Kunden Produkte virtuell in ihren eigenen Räumlichkeiten testen können. Diese innovative Anwendung ermöglicht es Kunden, eine realistische Vorstellung davon zu bekommen, wie ein Produkt in ihren persönlichen Raum passt und erleichtert somit ihre Kaufentscheidung.
Accesa und MediaMarktSaturn schaffen gemeinsamen Mehrwert
Dr. Andrea Marlière, CEO von Accesa, ist stolz auf die Teams und betont, dass ihre entwickelten Lösungen den aktuellen Bedürfnissen der Verbraucher gerecht werden und einen gemeinsamen Mehrwert für Kunden und die Community schaffen. Bruno Bonando, Vice President of Technology bei MediaMarktSaturn, zeigt sich ebenfalls begeistert von der erfolgreichen Partnerschaft und hebt hervor, dass Accesa ihnen geholfen hat, ihre Projekte zu skalieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern.
MediaMarktSaturn arbeitet mit starken Tech-Teams an weiterer Entwicklung
Bei dem Accesa & MediaMarktSaturn Hackathon haben 44 Entwickler, Tester und Scrum Master zusammengearbeitet, um umsetzbare und funktionsfähige technische Lösungen zu schaffen. Diese Lösungen werden in Zusammenarbeit mit Accesa von MediaMarktSaturn weiterentwickelt. MediaMarktSaturn hat seit seiner Gründung im Jahr 2013 mit einem kleinen Team von 14 Mitarbeitern eine beeindruckende Entwicklung durchgemacht und arbeitet heute mit mehreren Tech-Teams, die aus über 150 Experten in verschiedenen Technologien bestehen. Die erfolgreiche Partnerschaft soll in den nächsten 10 Jahren fortgesetzt werden.
Der Hackathon war eine faszinierende Veranstaltung, die die Innovationskraft der Unternehmen und die Bedeutung von Technologie im Einzelhandel verdeutlichte. Die entwickelten Lösungen ermöglichen es den Kunden, ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Accesa und MediaMarktSaturn haben erneut bewiesen, dass sie Problemlöser sind und gemeinsam Mehrwert für ihre Kunden und die gesamte Community schaffen.
